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阿明严守产品质量,兑现品质承诺
发布时间:2019-04-10 14:57:53


世界管理大师德鲁克说过:企业不是因为老板和员工要赚钱而存在,企业是因为满足客户需求而存在。”“客户会忘记价格,但是会记住好质量。

因此,质量是客户的基本需求,是企业对客户的基本承诺。


为此,企业确保产品和服务质量,就是一流企业的经营准则。阿明公司深刻认识到企业的成长是新老客户信任的结果,有了质量才有了客户的忠诚,确保质量是企业全员的责任,质量是企业的生命。一个企业的产品和服务如果不能确保客户所需要的质量,就会失去客户的信任,也就失去了生存的基础。


为了唤起公司全体员工对质量的极度重视,阿明公司将近期因各种原因而产生质量瑕疵的不合格品,集中进行销毁,并组织员工现场观摩,吸取教训,全面改善。应阿明公司总经理俞巨钵要求,阿明公司行政部行政专员卢诗颖负责组织,在42日中午12:00分召开了“阿明产品质量现场会”。


参加本次会议人员有阿明公司总经理俞巨钵、生产部经理陈慧、行政部经理杜鹃、研发中心研发主任程龚、生产部一车间车间主任徐秀鸿、生产部二车间车间主任廖德彬,生产部全体工人等。

(生产部全体员工将不合格品进行统一堆放)



在现场会上,由阿明公司生产部全体员工将不合格品进行统一堆放。面对整齐排列的员工,阿明公司总经理俞巨钵作了如下严肃的发言:

亲爱的各位同仁,今天我们面对不在场的客户,我们要对所有的客户做出郑重的承诺,这将标志着我们今后工作态度的重大提升。这个由我们共同组成的团队,面对因我们的点滴失误而出现的不合格品,面对可能影响到客户满意度的质量问题,我们应当怎样选择?我们选择要成为一流的团队。

面对有缺陷的产品,面对不合格品,我们选择销毁。销毁的是我们过去工作随意、马虎、敷衍等等的原因与理由,留下的是我们今后工作严谨、认真、负责的决心与坚持。我们承诺:坚持不接受不合格品,不生产不合格品,不流出不合格品,全员致力于使客户获得高满意度的体验,追求100%客户满意度。

我们团队立志成为使自己与他人为之骄傲的一流团队。我们企业立志成为使祖国为之自豪的一流企业。”


阿明公司生产部经理陈慧,对于此次事件表达了自己的决心:

“坚决接受和贯彻总经理代表我们关于质量的承诺。通过本次现场会,我们生产部要引以为戒,在往后生产阿明法兰保护套产品的时候,要真正做到认真负责,真正做到阿明公司的质量管理三不原则:不接受不合格品,不制造不合格品,不流出不合格品。”


阿明公司行政部行政经理杜鹃随后进行了发言:

“作为公司行政部要从制度上不断完善,在监督上不断细化,共同监督,切实保证公司的产品质量,杜绝一切不利于客户的产品流入到客户手中。”


(阿明公司生产部全体工人正在仔细聆听各经理的发言)


(阿明公司各参会领导集体合影)


在大会结束之后,由阿明公司总经理俞巨钵、生产部经理陈慧、行政部经理杜鹃、研发中心研发主任程龚、生产部一车间车间主任徐秀鸿、生产部二车间车间主任廖德彬、阿明公司生产部全体工人一齐将不合格品进行装箱、销毁。


生产部经理陈慧( 右)和研发中心研发主任程龚(左)


财务部出纳项国华( 左)和总经理俞巨钵(右)


(衢州市柯城区花园垃圾中转站)

(销毁不合格产品现场实拍一)

(销毁不合格产品现场实拍二)

(销毁不合格产品现场实拍三)


小编感言:质量是企业的生命,通过现场会这种直观醒目的方式,教育全体员工切身感受到不合格品的害处和损失,是一种创新的质量管理促进方式。相信未来,我们阿明公司全体员工对质量的态度、对客户的质量需求,会成为工作的第一标准。本次阿明产品质量现场会,我们以实际行动诠释我们的决心。



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